Suporte Diferenciado em TI para a Pequena Empresa

Se você é proprietário ou sócio de uma pequena empresa, com certeza tem no mínimo dois computadores e algum ponto de acesso à internet. Com todo o maravilhoso leque de facilidades e oportunidades que a tecnologia proporciona, ela também abre as portas da sua empresa para diversos males, como: vírus que podem acabar com seus arquivos e roubar informações confidenciais, oscilações de energia que podem destruir equipamentos de informática em segundos e pequenos maus hábitos de seus colaboradores que podem destruí-los em segundos.

Algum destes problemas costuma acontecer na sua empresa? Tudo bem, ficaremos satisfeitos em ajudar a resolvê-los o mais rápido possível com o melhor custo beneficio, pois sabemos o valor de cada minuto desperdiçado no mundo dos negócios. Mas se o seu objetivo é colocar “Ordem na Casa”, ou melhor, “Ordem no IT da Pequena Empresa” o nosso também é. Foi assim que surgiu a idéia de criarmos o “OIPE”, que é um projeto que busca colocar o serviço completo de IT ao alcance das pequenas empresas.

Este trabalho consiste em 5 fases:

Fase 1: Pesquisa: o objetivo é um bate papo com os proprietários e colaboradores, para um levantamento das necessidades e dos tipos de problema que o time costuma enfrentar no dia a dia.

Fase 2:Identificação do Nível de Risco: a partir da análise dos equipamentos e rede de dados e seus pontos vulneráveis, a empresa irá receber um score e um cartão de acordo, que poderá ser verde, amarelo ou vermelho.

Fase 3: Elaboração do Projeto de TI: baseado nas fases anteriores será elaborado um projeto de IT para antender as expectativas da empresa.

Fase 4: Implementação do Projeto de TI: uma vez aprovado o projeto total ou parcial, serão instalados e colocados em funcionamento à disposição dos colaboradores.

Fase 5: Treinamento Preventivo: consiste num treinamento para os proprietários e colaboradores, explanando sumariamente o funcionamento dos equipamentos do projeto implementado, seus pontos vulneráveis, erros mais comuns dos usuários que devem ser evitados a fim de evitar contaminações de vírus e exposição de informações confidenciais da empresa, etc.

Além das fases citadas acima, a empresa também tem a opção de contar com o suporte virtual 12 x 6 (De 2ª a Sábado das 7:00h as 19:00h) via fone ou e-mail para solução de problemas simples, ou ainda o suporte full (virtual + presencial).